Invitez vos clients à vous laisser un avis

Reviews by Lavansys est une solution vous permettant de gérer de manière efficace tous les aspects de la gestion de vos avis clients. La pièce maîtresse est l'application web : votre tableau de bord.

L'application vous permet d'inviter vos clients à vous laisser un avis de 4 manières différentes :

par SMS
par email
par whatsapp
via un QR code

Un certain nombre d'envois de SMS, emails et whatsapp est déjà inclu dans votre forfait. Si vous avez besoin de plus de message, contactez le support.

Vous pouvez personnaliser le texte de chaque message. Utilisez les variables fournies pour citer le nom du client, le nom de votre entreprise et bien sûr pour afficher le lien d'évaluation sur lequel vous invitez votre client à cliquer.

Pour les SMS, email et whatsapp, vous pouvez rentrer les coordonnées des clients manuellement ou vous pouvez importer un fichier avec la liste de tous vos clients (format .csv).

Pour les SMS et email, vous pouvez configurer jusqu'à 2 rappels. Un rappel ne sera envoyé que si le client n'a pas cliqué sur le lien.

Nous verrons également dans un module dédié que l'envoi des SMS et emails peut être automatisé, par exemple dès qu'un client s'inscrit ou réserve chez vous.