# Politique de confidentialité de Lavansys SL

La présente politique de confidentialité définit les modalités selon lesquelles Lavansys SL (ci-après « Lavansys » ou « nous ») traite les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « vos ») lors de leur visite ou lorsqu'ils effectuent des achats sur https://www.lavansys.com (dénommé ci-après le « Site »).

## Collecte des informations personnelles

Lors de votre visite sur le Site, nous collectons systématiquement certaines données relatives à votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En naviguant sur le Site, nous collectons également des données sur les pages consultées, les termes de recherche ayant conduit au Site et votre interaction avec le Site, ci-après dénommées « Informations sur l'appareil ».

### Technologies utilisées :

Dans le cadre de l’exploitation du site et des Services, Lavansys utilise différentes technologies permettant de collecter automatiquement certaines informations relatives à la navigation de l’utilisateur.

Ces technologies incluent notamment des cookies, pixels, balises et outils d’analyse, qui sont déposés ou lus sur le terminal de l’utilisateur (ordinateur, smartphone, tablette).

Les informations collectées peuvent inclure, sans s’y limiter : l’adresse IP (partiellement anonymisée lorsque cela est possible), le type d’appareil, le navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de navigation, les interactions avec le site ainsi que les actions réalisées.

Ces technologies sont utilisées pour les finalités suivantes :

- assurer le bon fonctionnement du site et des Services ;

- améliorer l’expérience utilisateur ;

- mesurer l’audience et analyser la fréquentation du site ;

- évaluer la performance des campagnes marketing ;

- proposer des contenus et publicités personnalisés.

À ce titre, Lavansys utilise notamment des services tiers tels que Google Analytics, permettant d’analyser l’utilisation du site, ainsi que des outils publicitaires proposés par Google et Meta (Facebook et Instagram) afin de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et proposer des publicités adaptées aux centres d’intérêt de l’utilisateur.

Ces services peuvent collecter et traiter des données de navigation et les transmettre à leurs propres serveurs, y compris en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le respect des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Le dépôt et la lecture des cookies et traceurs non strictement nécessaires au fonctionnement du site sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur, recueilli via un bandeau de gestion des cookies lors de sa première visite.

L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies, ainsi que retirer son consentement, via l’outil de gestion des préférences mis à sa disposition sur le site.

Le refus de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement du site ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

### Destinataires des données et sous-traitance

Les données personnelles collectées peuvent être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le cadre de la fourniture des Services, agissant en qualité de sous-traitants au sens de la réglementation applicable.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour les finalités suivantes :

- hébergement et infrastructure des données ;

- fourniture des fonctionnalités logicielles proposées en marque blanche ;

- gestion des communications (emailing, notifications) ;

- analyse d’audience et mesure de performance ;

- gestion des paiements et de la facturation.

Ces prestataires sont susceptibles d’être situés au sein de l’Union européenne ou en dehors, notamment aux États-Unis. Dans ce dernier cas, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur.

Lavansys s’assure que l’ensemble de ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité des données personnelles.

### Utilisation des données Google (Google Calendar, Google Meet et services associés)

Dans le cadre de certaines fonctionnalités proposées par les Services, notamment la prise de rendez-vous, la gestion d’agenda et l’intégration avec des outils tiers, Lavansys peut permettre à l’utilisateur de connecter son compte Google.

Cette connexion permet notamment la synchronisation avec Google Calendar, la gestion des événements et, le cas échéant, l’utilisation de services associés tels que Google Meet.

#### Données Google accessibles

Lorsque l’utilisateur autorise l’accès à son compte Google, Lavansys peut accéder aux données suivantes :

informations de base du compte (nom, adresse email) ;

données liées au calendrier (événements, horaires, disponibilités) ;

identifiants techniques nécessaires à l’intégration avec les services Google.

Lavansys n’accède qu’aux données strictement nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités proposées.

#### Utilisation des données

Les données issues des services Google sont utilisées exclusivement pour :

synchroniser les rendez-vous et événements avec le calendrier de l’utilisateur ;

créer, modifier ou supprimer des événements à la demande de l’utilisateur ;

permettre le bon fonctionnement des fonctionnalités de réservation et de planification ;

améliorer l’expérience utilisateur liée à la gestion d’agenda.

Les données Google ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

#### Partage des données

Les données issues des services Google ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service (hébergement, infrastructure, maintenance), et dans le respect de la réglementation applicable.

Lavansys n’utilise pas les données Google pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle ou à des fins de profilage.

#### Stockage et sécurité

Les données sont hébergées sur des infrastructures sécurisées et font l’objet de mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

Lavansys met en œuvre des pratiques conformes aux standards du secteur afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation des données.

#### Durée de conservation et suppression des données

Les données Google sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services.

L’utilisateur peut à tout moment :

- supprimer ses données via son espace personnel ;

- déconnecter son compte Google ;

- ou demander la suppression de ses données en contactant Lavansys.

La suppression ou la déconnexion entraîne la cessation de l’accès aux données Google associées.

#### Conformité aux politiques Google

L’utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent la [Google API Services User Data Policy], y compris les exigences relatives à l’utilisation limitée (“Limited Use”).

## Utilisation de vos informations personnelles

### Traitement des commandes :

Les Informations de commande sont utilisées pour traiter et finaliser les achats réalisés sur le Site, incluant la gestion du paiement, l'organisation de la livraison et la confirmation des commandes.

### Communication :

Nous utilisons les Informations de commande pour communiquer avec vous, contrôler les risques de fraude et, conformément à vos préférences, vous envoyer des informations et des publicités relatives à nos produits ou services.

### Notifications relatives aux abonnements

Dans le cadre de l’utilisation des Services, des communications peuvent être adressées au Client concernant la gestion de son abonnement.

En particulier, pour les abonnements souscrits pour une durée annuelle, une notification préalable au renouvellement pourra être envoyée par courrier électronique à titre informatif.

Ces communications sont nécessaires à l’exécution du contrat et ne constituent pas des communications commerciales. Elles ne sont donc pas soumises au consentement préalable du Client.

Le Client reconnaît que ces communications sont indispensables au bon fonctionnement du Service et à la gestion de son abonnement.

### Optimisation du Site :

Les Informations sur l'appareil sont utilisées pour détecter des risques ou fraudes potentielles et améliorer l'efficacité du Site.

## Partage des informations personnelles

Vos données sont partagées avec des tiers uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement technique de la plateforme et à la fourniture des produits et services payés. Par exemple, votre adresse e-mail peut être transmise à un fournisseur de services Saas pour l'activation d'un compte nécessaire à l'utilisation d'un service payé.

## Marketing et communications

En soumettant volontairement votre adresse e-mail via un formulaire sur le Site, vous acceptez de vous abonner à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via un lien présent à la fin de chaque email. Les communications peuvent inclure des informations sur des produits et services utiles, des astuces, des tutoriels, des promotions, et des offres spéciales pertinentes pour les entrepreneurs.

## Paiements et abonnements Saas

Les Services sont proposés sous forme d’abonnements, dont la périodicité (mensuelle, trimestrielle, annuelle ou autre) est précisée lors de la souscription. Sauf indication contraire, les abonnements sont reconduits tacitement pour des périodes successives de même durée, sauf résiliation par le Client dans les conditions prévues aux présentes. Le montant de l’abonnement ainsi que sa périodicité sont indiqués au moment de la commande et confirmés dans le récapitulatif de souscription.

Toute désinscription entraîne la désactivation du compte à l'issue de la période payée. Lavansys se réserve le droit de supprimer les comptes et données associées des utilisateurs en défaut de paiement.

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client peut mettre fin à son abonnement à tout moment depuis son espace personnel ou en contactant le support.

## Vos droits

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, de les rectifier, de les mettre à jour ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

## Transferts internationaux

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées hors de l'Europe, y compris aux États-Unis et au Canada.

## Conservation des données

Nous conservons vos Informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

## Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette

politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires.

## Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou pour déposer une plainte, veuillez nous contacter à contact@lavansys.com ou par courrier à l'adresse suivante :

Calle Elvira, 68 Piso 1B, Granada, GR, 18010, Espagne.